FAQ-よくあるご質問
- Q
キャンセル料について教えてください。
- A
キャンセル料は、3日前:30%、2日前:40%、前日:50%、当日:80%、無連絡による不泊:100%でございます。
ご連絡はお早めにお願いいたします。詳しくは宿泊約款をご覧ください。 - Q
お部屋での食事はできますか?
- A
6Fプレミアムスイートでのみ、お部屋にてご夕食をご用意できます。別途料金がかかります。
- Q
送迎はできますか?
- A
申し訳ございません。当館での送迎は行っておりません。
ただしJRをご利用の場合は、最寄りの白浜駅から町内の宿泊施設(付近)までの無料シャトルバスがございます。
詳しくは白浜温泉旅館協同組合のホームページをご覧ください。
→白浜温泉旅館協同組合ホームページはこちら - Q
お部屋でインターネットの接続は出来ますか?
- A
411・412・511・512・611で有線のインターネットサービスを提供しております。(LANケーブルをフロントで貸出しております)
3Fラウンジでは無線インターネットサービスも提供しております。 - Q
ペットと一緒に泊まれますか?
- A
申し訳ございません。介助犬以外の館内でのペットの同伴はお断りしております。
- Q
最寄り駅とホテルまでの行き方を教えてください。
- A
JR白浜駅が最寄り駅です。路線バス、タクシー、または無料シャトルバスをご利用ください。
路線バスの場合は最寄りのバス停「新湯崎」で下車後徒歩約 2~3分です。
到着後、1Fエレベーターで3Fフロントまでお越しください。
お車や二輪車でお越しの方は、詳しくはアクセスのページをご覧ください。
無料シャトルバスの詳細は、白浜温泉旅館協同組合ホームページでご確認ください。 - Q
ホテルに駐車場はありますか?
- A
ございます。駐車スペースにお車を駐車後、1Fエントランスよりエレベーターで3Fフロントまでお越しください。


